Wij streven naar een open relatie met de ouders waarbinnen problemen en klachten aan de orde gesteld kunnen worden. Door in gesprek te gaan proberen om er samen met de ouders uit te komen.
KOOZIE is aangesloten bij de De Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. KOOZIE heeft ook een Interne klachtenregeling.
